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El problema
Las consultas legales suelen necesitar contexto: motivo, plazos, documentación y datos de contacto. Si la llamada se pierde, el despacho responde tarde y con poca información.
Casos de uso
Secretaria IA para abogados y despachos
Una secretaria IA para abogados y despachos ayuda a recoger llamadas iniciales cuando el equipo está reunido, en juicio o atendiendo expedientes.
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Cómo ayuda Ganexity
Ganexity recoge el motivo general, datos de contacto, urgencia indicada y preferencias de llamada, dejando una nota clara para revisión del despacho.
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Qué datos recoge la IA
La llamada se resume con los datos necesarios para que el equipo pueda continuar la conversación.
- Nombre y teléfono.
- Área o motivo general de consulta.
- Plazo o urgencia indicada.
- Ciudad o zona.
- Mejor momento para devolución.
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Qué no debe confirmar la IA
Ganexity se mantiene como respaldo telefónico y captura de información, no como sistema de decisión autónoma.
- No ofrece asesoramiento legal.
- No confirma viabilidad del caso.
- No promete precios, plazos o resultado.
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Cuándo se deriva a una persona
Se deriva a una persona para valoración legal, documentación, precios, plazos, urgencias procesales o cualquier información sensible.
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Ejemplo de resumen de llamada
Persona solicita consulta laboral, indica plazo cercano, deja nombre, teléfono y mejor horario para que el despacho le llame.
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Para quién es útil
Este caso de uso encaja especialmente con negocios locales que dependen del teléfono para captar solicitudes.
- Despachos pequeños.
- Abogados con reuniones o vistas.
- Equipos que quieren filtrar consultas iniciales con orden.
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Siguiente paso
Configuremos el flujo de llamadas según su negocio.
Ganexity se prepara de forma personalizada: entendemos cómo trabaja su empresa, qué datos necesita recoger y cuándo debe intervenir una persona.
Preguntas frecuentes
¿Puede recoger el motivo de consulta?
Sí. Registra el área general y los datos para que el despacho valore.
¿Puede tratar datos sensibles?
Se configura para recoger solo lo necesario y dejar la valoración al equipo.
¿Sirve para llamadas fuera de horario?
Sí. Deja la solicitud preparada para el siguiente momento disponible.