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El problema
Las consultas de pavimentos suelen incluir superficie, tipo de material, zona y urgencia. Si no se anotan, el presupuesto posterior se complica.
Hogar y reformas
Recepcionista IA para parquet y pavimentos
Una recepcionista IA para parquet y pavimentos ayuda a recoger solicitudes cuando el equipo está instalando, midiendo o atendiendo clientes.
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Cómo ayuda Ganexity
Ganexity captura la información inicial y deja una nota para que el equipo pueda valorar el caso antes de llamar.
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Qué datos recoge la IA
La llamada se resume con los datos necesarios para que el equipo pueda continuar la conversación.
- Nombre y teléfono.
- Tipo de pavimento o parquet.
- Zona de instalación.
- Superficie aproximada si la conoce.
- Urgencia y notas.
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Qué no debe confirmar la IA
Ganexity se mantiene como respaldo telefónico y captura de información, no como sistema de decisión autónoma.
- No confirma precios por metro.
- No confirma disponibilidad de material.
- No promete plazos de instalación.
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Cuándo se deriva a una persona
Se deriva a una persona para mediciones, precios, disponibilidad, visita, instalación o decisiones técnicas.
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Ejemplo de resumen de llamada
Cliente pregunta por parquet laminado. Indica zona, superficie aproximada y solicita llamada para presupuesto.
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Ejemplo de conversación
Consulta clásica de pavimentos: superficie, material y prisa moderada, recogidos mientras el instalador trabaja.
ClienteHola, quería poner suelo laminado en mi piso y necesito presupuesto.
GanexityPerfecto, le tomo los datos. ¿Cuántos metros cuadrados son, aproximadamente?
ClienteUnos setenta metros, todo el piso menos cocina y baños.
GanexityAnotado. ¿Tiene ya pensado algún tipo de acabado?
Cliente¿Roble claro o similar? ¿Quitáis también el suelo antiguo?
GanexityLo apunto para que el instalador se lo confirme con el presupuesto. ¿En qué zona está el piso?
ClienteEn Ruzafa. Soy Silvia Gracia, le dejo mi número.
GanexityGracias, Silvia. Le llamarán para concretar la medición y darle el presupuesto completo.
El instalador recibe metros, acabado deseado, zona y la pregunta pendiente sobre la retirada del suelo: la llamada de vuelta ya va con respuestas.
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Para quién es útil
Este caso de uso encaja especialmente con negocios locales que dependen del teléfono para captar solicitudes.
- Empresas de parquet.
- Tiendas de pavimentos.
- Instaladores que reciben llamadas durante trabajos.
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Siguiente paso
Configuremos el flujo de llamadas según su negocio.
Ganexity se prepara de forma personalizada: entendemos cómo trabaja su empresa, qué datos necesita recoger y cuándo debe intervenir una persona.
Preguntas frecuentes
¿Puede calcular precio final?
No. Recoge datos para que el equipo valore el presupuesto.
¿Puede pedir superficie aproximada?
Sí. Puede incluirlo en el resumen de llamada.
¿Sirve para instaladores?
Sí, como respaldo cuando están trabajando.